Всё о том, как мы оплачиваем ваши заказы в Европе, проверяем их на складе и доставляем вам в руки.
Мы можем оформить заказ практически в любом легальном интернет-магазине Европы.
Самые популярные площадки: Amazon, eBay, Zalando, IKEA, Zara, H&M, Allegro, ASOS, а также специализированные магазины автозапчастей, электроники и брендовой одежды.
Вы просто присылаете нам ссылку на нужный товар, мы проверяем его наличие и возможность доставки на наш склад в Германии.
Итоговая сумма состоит из 3 частей:
1. Цена товара в магазине + стоимость доставки по Европе (если она платная).
2. Наша комиссия за услугу выкупа (в среднем 10-15%, рассчитывается индивидуально в зависимости от суммы заказа и сложности).
3. Стоимость доставки с нашего склада в Германии до вас (по тарифам доставки).
Перед покупкой мы предоставляем вам точный расчет "под ключ". Никаких скрытых платежей.
Выкуп товара с европейских сайтов осуществляется по 100% предоплате (стоимость товара + наша комиссия). Вы переводите сумму на карту российского банка в рублях.
Оплата услуг международной доставки производится позже — по факту прибытия товара на наш склад, когда мы точно знаем его вес и габариты.
Курс евро к рублю плавающий. Мы рассчитываем его на день оплаты, ориентируясь на актуальный курс продажи валюты банками + небольшая комиссия за конвертацию и международный перевод средств. Точный курс вам сообщит менеджер при расчете вашей заявки.
Процесс делится на несколько этапов:
1. Выкуп: оформляем заказ в течение 24 часов после вашей оплаты.
2. Доставка по Европе: от 2 до 5 дней (зависит от магазина).
3. Доставка к вам: от склада в Берлине до Калининграда 2-5 дней. Дальнейшая пересылка по РФ зависит от транспортной компании.
В среднем, с момента оплаты до получения посылки в России проходит от 10 до 15 дней.
Да. По умолчанию мы проверяем целостность внешней упаковки. По вашему запросу мы можем вскрыть посылку на складе в Германии, сверить содержимое с вашим заказом (цвет, размер, артикул) и прислать вам фотоотчет. Это бесплатная услуга, но о ней нужно попросить заранее.
Возврат в европейский магазин возможен только пока товар находится на нашем складе в Германии (в рамках политики возврата магазина, обычно это 14 дней). Если вы запросили фотоотчет и увидели брак — мы бесплатно оформим возврат.
Однако, если товар уже пересек границу и приехал к вам в Россию, возврат будет экономически нецелесообразен из-за сложной таможенной процедуры и высокой стоимости обратной пересылки.
Да! Для некоторых категорий товаров (особенно при закупках крупной техники или запчастей для бизнеса) мы можем оформить документы для вычета европейского НДС (19% в Германии). Это делает покупку значительно выгоднее. Условия возврата НДС обсуждаются индивидуально под конкретный заказ.
Да, Евросоюз ввел ряд ограничений на вывоз товаров в РФ. Например, запрещен вывоз электроники, смартфонов или брендовой одежды/обуви, если их стоимость превышает определенный лимит (часто это 300-750 евро за единицу, в зависимости от категории). Перед выкупом наши менеджеры обязательно проверяют ваш товар на соответствие таможенным правилам.